O que é Fax-peça
O Fax-peça é um documento utilizado para registrar complementações relacionadas a uma proposta.
Ele pode ter dois comportamentos distintos dentro da operação.
Nem todo Fax-peça é comercial. Nem todo Fax-peça é enviado ao cliente.
Fax-peça dentro das modalidades
O comportamento do Fax-peça depende diretamente da modalidade da proposta:
T100 — Modalidade “Tudo Incluso”
- Componentes e serviços já estão incluídos no valor
- Não há cobrança adicional ao cliente
- Fax-peça pode existir apenas para controle interno
- Não é enviado ao cliente
T200 — Modalidade “Aberta / Complementar”
- Valor inicial menor
- Itens adicionais são cobrados separadamente
- Fax-peça é utilizado como complemento comercial
- É enviado ao cliente
O Fax-peça só assume papel comercial na modalidade T200.
Função do Fax-peça na T200
Na modalidade T200, o Fax-peça representa a continuidade da proposta após análise técnica.
- Inclusão de componentes identificados na triagem
- Serviços adicionais necessários
- Substituições não previstas inicialmente
Ele complementa a proposta original com base na realidade encontrada.
Na T200, o Fax-peça é parte da venda — não um ajuste.
O que NÃO é Fax-peça
Nem toda alteração deve ser tratada como Fax-peça.
- Correção de erro → Revisão da proposta
- Mudança de escopo → Novo orçamento
- Ajuste estrutural → Reprocessamento do orçamento
Fax-peça não corrige erro e não substitui orçamento novo.
Relação com a proposta original
Todo Fax-peça deve estar vinculado à proposta que originou a negociação.
- Manter o mesmo contexto comercial
- Evitar duplicidade de informação
- Garantir rastreabilidade da negociação
Fax-peça sem vínculo com a proposta original compromete o controle da operação.
Risco do uso incorreto
O uso inadequado do Fax-peça pode gerar:
- Perda de controle da negociação
- Dificuldade de rastreamento
- Confusão para o cliente
Fax-peça não é ferramenta de ajuste rápido. É parte da estrutura comercial.
Antes de utilizar Fax-peça
- Confirmar a modalidade (T100 ou T200)
- Verificar se há cobrança complementar envolvida
- Garantir vínculo com a proposta original
- Validar os itens incluídos
Se houver dúvida, reavalie: pode não ser caso de Fax-peça.
Próximo passo
Com o entendimento de proposta e Fax-peça, o próximo passo é garantir que tudo seja revisado corretamente antes do envio ao cliente.